CEF / 2021 Técnico Bancário Novo - Administrativa

Conhecimentos Bancários - não contemplamos os assuntos: "Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador"; Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário; Autorregulação bancária; Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet).

Atendimento Bancário - não contemplamos os assuntos "Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016; Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil; Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações".